Jak zarejestrować konto?
Kliknij „Dołącz teraz”, wypełnij formularz rejestracyjny, podając nazwę użytkownika, hasło i adres e-mail, a następnie potwierdź swoje dane. Po zarejestrowaniu się możesz przeglądać gry w trybie demo lub wpłacić środki, aby grać na prawdziwe pieniądze.
Jak zamknąć konto?
Jeśli chcesz zamknąć swoje konto, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej pod adresem [email protected]. Nasi pracownicy przeprowadzą Cię przez ten proces w bezpieczny sposób.
Jakie waluty są obsługiwane?
Dolly Casino akceptuje wiele głównych walut. Pełną listę można wyświetlić w sekcji „Płatności” przed wpłaceniem lub wypłaceniem środków.
Jak wpłacić pieniądze?
Zaloguj się, otwórz sekcję „Kasa”, wybierz metodę płatności i wprowadź kwotę wpłaty. Wpłaty są przetwarzane natychmiastowo, a wszystkie transakcje są chronione bezpiecznym szyfrowaniem.
Jak mogę wypłacić swoje wygrane?
Wypłaty można zlecić w sekcji „Kasa”. Wybierz preferowaną metodę płatności, potwierdź kwotę i złóż wniosek. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy, przy czym najszybsze wypłaty oferują portfele elektroniczne.
Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?
Kliknij opcję „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania. Wprowadź zarejestrowany adres e-mail i kliknij podany link, aby bezpiecznie zresetować hasło.
Dlaczego moje gry się nie ładują?
Sprawdź połączenie internetowe i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj użyć innej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą czatu na żywo.
Jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki?
Otwórz ustawienia przeglądarki, znajdź opcję „Wyczyść dane przeglądania” i wybierz „Pamięć podręczna”. Po wyczyszczeniu odśwież stronę internetową i zaloguj się ponownie.
Dlaczego wymagana jest weryfikacja konta?
Weryfikacja konta (KYC) zapewnia zgodność z międzynarodowymi przepisami, chroni przed oszustwami i zapewnia bezpieczeństwo konta.
Jak długo trwa weryfikacja?
Weryfikacja trwa zazwyczaj 24–48 godzin od momentu przesłania ważnych dokumentów. Opóźnienia mogą wystąpić, jeśli konieczne będą dodatkowe kontrole.
Jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji?
Typowe dokumenty to:
- Dowód tożsamości lub paszport wydany przez organ państwowy
- Potwierdzenie adresu zamieszkania (rachunek za media lub wyciąg z konta bankowego)
- Weryfikacja metody płatności, jeśli jest wymagana
Co zrobić, jeśli nie mogę dostarczyć niektórych dokumentów?
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc. Przeanalizują oni Twoją sprawę i zaproponują akceptowalne alternatywy.
Co zrobić, jeśli moje dokumenty zostaną odrzucone?
Upewnij się, że dokumenty są czytelne, ważne i nie straciły ważności. W przypadku odrzucenia otrzymasz informację zwrotną z instrukcjami dotyczącymi ponownego przesłania dokumentów.
Czy po przesłaniu dokumentów muszę skontaktować się z pomocą techniczną?
Nie, po przesłaniu dokumentów nasz zespół automatycznie je sprawdzi. Otrzymasz powiadomienie po zakończeniu procesu weryfikacji.
Jak mogę zaktualizować swoje dane osobowe?
Zaloguj się i przejdź do sekcji Ustawienia konta, aby zaktualizować podstawowe dane. W przypadku istotnych zmian, takich jak imię i nazwisko lub data urodzenia, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w celu weryfikacji.
Nadal potrzebuję pomocy. Co mam zrobić?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Nasz zespół pomocy technicznej jest dostępny przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.