Hogyan regisztrálhatok fiókot?
Kattintson a „Csatlakozzon most” gombra, töltse ki a regisztrációs űrlapot felhasználónevével, jelszavával és e-mail címével, majd erősítse meg adatait. A regisztrációt követően kipróbálhatja a játékokat demo módban, vagy befizethet pénzt, hogy valódi pénzzel játsszon.
Hogyan zárhatom be a fiókomat?
Ha fiókját szeretné bezárni, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Live Chat-en keresztül vagy e-mailben a [email protected] címen. Ők biztonságosan végigvezetik Önt a folyamaton.
Mely pénznemeket támogatják?
A Dolly Casino több főbb pénznemet is elfogad. A teljes listát a „Fizetések” részben tekintheti meg, mielőtt pénzt utalna be vagy venné ki.
Hogyan utalhatok be pénzt?
Jelentkezzen be, nyissa meg a Pénztár részt, válassza ki a fizetési módot, és adja meg a befizetendő összeget. A befizetések azonnal feldolgozásra kerülnek, és minden tranzakció biztonságos titkosítással védett.
Hogyan vehetem ki a nyereményemet?
A kifizetéseket a Pénztár részben lehet kérni. Válassza ki a kívánt fizetési módot, erősítse meg az összeget, és küldje el a kérést. A feldolgozási idő a szolgáltatótól függően változhat, az e-pénztárcák kínálják a leggyorsabb kifizetéseket.
Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?
Kattintson a Jelszó elfelejtése gombra a bejelentkezési oldalon. Írja be regisztrált e-mail címét, és kövesse a megadott linket a jelszó biztonságos visszaállításához.
Miért nem töltődnek be a játékaim?
Ellenőrizze az internetkapcsolatát, és törölje a böngésző cache-ét. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon egy másik böngészővel vagy eszközzel. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az élő chat ügyfélszolg
Hogyan törölhetem a böngésző cache-ét?
Nyissa meg a böngésző beállításait, keresse meg a Böngészési adatok törlése opciót, és válassza a Cache lehetőséget. A törlés után frissítse a weboldalt, és jelentkezzen be újra.
Miért szükséges a fiók hitelesítése?
A fiók hitelesítése (KYC) biztosítja a nemzetközi szabályozásoknak való megfelelést, védelmet nyújt a csalások ellen, és biztonságban tartja a fiókját.
Mennyi ideig tart az ellenőrzés?
Az ellenőrzés általában 24–48 órán belül befejeződik az érvényes dokumentumok benyújtását követően. Késedelem fordulhat elő, ha további ellenőrzésekre van szükség.
Milyen dokumentumok szükségesek az ellenőrzéshez?
A leggyakoribb dokumentumok:
- Kormány által kiállított személyi igazolvány vagy útlevél
- Címigazolás (közüzemi számla vagy bankszámlakivonat)
- Szükség esetén a fizetési mód ellenőrzése
Mi történik, ha nem tudok bizonyos dokumentumokat benyújtani?
Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Ők megvizsgálják az ügyét, és elfogadható alternatívákat javasolnak.
Mi történik, ha a dokumentumaimat elutasítják?
Győződjön meg arról, hogy a dokumentumai tiszták, érvényesek és nem jártak le. Elutasítás esetén visszajelzést kap, amelyben utasításokat talál a dokumentumok újbóli benyújtásához.
Kapcsolatba kell lépnem az ügyfélszolgálattal a dokumentumok feltöltése után?
Nem, a feltöltés után csapatunk automatikusan megvizsgálja azokat. Értesítést kap, amikor az ellenőrzési folyamat befejeződött.
Hogyan frissíthetem a személyes adataimat?
Jelentkezzen be, és látogasson el a Fiókbeállítások oldalra az alapvető adatok frissítéséhez. Érzékeny adatok, például név vagy születési dátum módosítása esetén vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az ellenőrzéshez.
Még mindig segítségre van szükségem. Mit tegyek?
Ha kérdése nem szerepel itt, vegye fel velünk a kapcsolatot a Live Chat-en vagy e-mailben a [email protected] címen. Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában elérhető.