Kuinka rekisteröin tilin?
Napsauta Liity nyt, täytä rekisteröintilomake käyttäjätunnuksellasi, salasanallasi ja sähköpostiosoitteellasi ja vahvista sitten tietosi. Rekisteröitymisen jälkeen voit tutustua peleihin demotilassa tai tallettaa varoja pelataksesi oikealla rahalla.
Kuinka suljen tilini?
Jos haluat sulkea tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. He opastavat sinut turvallisesti prosessin läpi.
Mitkä valuutat ovat käytössä?
Dolly Casino hyväksyy useita suuria valuuttoja. Voit tarkastella täydellistä luetteloa Maksut-osiossa ennen talletuksen tai noston tekemistä.
Kuinka teen talletuksen?
Kirjaudu sisään, avaa Kassan osio, valitse maksutapa ja syötä talletussumma. Talletukset käsitellään välittömästi, ja kaikki tapahtumat on suojattu turvallisella salauksella.
Kuinka voin nostaa voittoni?
Nostopyynnöt tehdään Kassan osiossa. Valitse haluamasi maksutapa, vahvista summa ja lähetä pyyntö. Käsittelyajat voivat vaihdella palveluntarjoajasta riippuen, ja nopeimmat maksut tapahtuvat e-lompakoilla.
Mitä teen, jos unohdan salasanani?
Napsauta Kirjautumissivulla Unohdin salasanani. Syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja seuraa annettua linkkiä salasanan turvalliseen nollaamiseen.
Miksi pelini eivät lataudu?
Tarkista internetyhteytesi ja tyhjennä selaimen välimuisti. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista selainta tai laitetta. Ota yhteyttä Live Chat -tukeen, jos ongelma jatkuu.
Kuinka tyhjennän selaimen välimuistin?
Avaa selaimen asetukset, etsi Tyhjennä selaushistoria -vaihtoehto ja valitse Välimuisti. Kun välimuisti on tyhjennetty, päivitä verkkosivusto ja kirjaudu uudelleen sisään.
Miksi tilin vahvistus on tarpeen?
Tilin vahvistus (KYC) varmistaa kansainvälisten säännösten noudattamisen, suojaa petoksilta ja pitää tilisi turvassa.
Kuinka kauan vahvistus kestää?
Vahvistus suoritetaan yleensä 24–48 tunnin kuluessa kelvollisten asiakirjojen toimittamisesta. Viivästyksiä voi esiintyä, jos lisä tarkistuksia tarvitaan.
Mitkä asiakirjat tarvitaan vahvistusta varten?
Yleisiä asiakirjoja ovat:
- Viranomaisen myöntämä henkilötodistus tai passi
- Osoitetodistus (yleishyödyllisen palvelun lasku tai tiliote)
- Maksutavan vahvistus, jos tarvitaan
Entä jos en voi toimittaa tiettyjä asiakirjoja?
Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua. He tarkastavat tapauksesi ja ehdottavat hyväksyttäviä vaihtoehtoja.
Entä jos asiakirjani hylätään?
Varmista, että asiakirjasi ovat selkeitä, voimassa olevia ja voimassaoloaikansa ylittämiä. Jos asiakirjat hylätään, saat palautetta ja ohjeet niiden uudelleenlähettämisestä.
Pitääkö minun ottaa yhteyttä tukeen asiakirjojen lähettämisen jälkeen?
Ei, kun asiakirjat on lähetetty, tiimimme tarkastaa ne automaattisesti. Saat ilmoituksen, kun vahvistusprosessi on valmis.
Kuinka voin päivittää henkilökohtaiset tietoni?
Kirjaudu sisään ja siirry tilin asetuksiin päivittääksesi perustiedot. Jos haluat tehdä arkaluontoisia muutoksia, kuten nimen tai syntymäajan, ota yhteyttä tukeen vahvistusta varten.
Tarvitsen edelleen apua. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos kysymykseesi ei ole vastattu tässä, ota yhteyttä live-chatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Tukitiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden.